家门口的快递飞走了！智能快递柜丢件频发安全难保障

随着国内网购市场的日益繁荣，快递行业也跟着热闹了起来。数据显示，在2016年全球约700亿件的快递量中，我国占据了300亿件，成为了当之无愧的快递大国。但与此相伴而生的，是快递行业正在面临着的“最后100米”发展瓶颈。

对于消费者来说，网购商品图的就是一个方便，但在购物之后，却往往会面临这样的问题：网上购物时收货地址若选择学校或工作单位，就要自行拖回家，但若是选择了家中地址，又要面临自己出门无法签收的难题。

这个时候，很多人都会选择让派件员将包裹放在小区商店或是附近报刊亭。但这样的方式既不能保证绝对安全，同时取件时还需要支付小额保管费，因此也并非最好的解决方式。那么，最后100米的问题到底要怎么解决呢？

近来小区中出现的快递柜或许能给出答案，如今在不少社区中，都会放置智能快递柜。若派件时收件人恰好不在，派件员可将包裹投放在智能快递柜中，同时系统会自动给用户发送短信提取码，之后用户就可以根据提取码自行取件了。这样一来，既省时又省事，对于派收双方而言，都是一个绝佳的解决方式。

不过，“最后100米”的问题却并没有这么容易解决。在智能快递柜大规模进入社区后，有人开始质疑它的安全性。而不幸的是，快递柜中丢件的情况真的发生了。

近日，家住南京鼓楼区的吴女士称，由于住在一个老小区内，没有物业和门卫，因此在看到小区里放置了两台智能快递柜后感到很高兴，毕竟有了快递柜就再也不用大包小包地从单位运快递回家了。

1月15日，她照常接到智能快递柜短信通知，称快递已经放入快递柜中。但在次日取快递的过程中，却被提示快递柜发生故障，无法使用，吴女士当即拨打了智能快递柜客服电话报修。

让人没想到的是，几天后客服回应称，通过调取监控发现，吴女士领取快递前，该快递柜就已经被另一家快递公司的一名快递员打开，并且盗走了快递，随后还将快递柜设置为故障模式，致使吴女士无法打开。

与吴女士同样遭遇的，还有同在鼓楼区的秦女士。不过，秦女士是在接到一位自称某快递公司快递员的电话后，被骗去了取件码，该“快递员”不仅没有往快递柜里放任何包裹，还将秦女士柜中原有的快件一扫而空。

按照快递柜提供方的计划，这些快递柜将在强势占据市场后，渐启盈利模式，毕竟目前快递柜公司基本都处于烧钱抢市场的负利状态，但倘若系统漏洞不加以维护，消费者快件安全难以保障，智能快递柜普及之路恐怕会很难走。

PS：警方提醒，享受智能快递柜便捷的同时，也不能忽视了对财物的安全防范。取件码作为唯一的取件凭证要妥善保管，不要轻易透露给其他人；快递柜发生故障时，要第一时间联系快递柜客服，方便他们及时调阅监控和数据；有条件的小区，可通过业主委员会协调，尽量将智能快递柜放置在门卫或是摄像监控清楚的位置，增加安全系数。