京东618“最佳生活服务奖”背后 我爱我家突围地产电商路

在刚刚结束的2019年京东618全球品牌峰会上，房地产经纪行业的龙头企业——我爱我家，作为地产企业唯一代表，捧起了“最佳生活服务奖”。而此时，距离双方合作的正式开启已有半年之久。

在短短半年的时间内，我爱我家不仅携手京东推进了房产经纪行业与互联网电商平台的深度融合，为消费者提供更加便利、放心的购房租房体验，更在京东获得了大量优质销售线索，大幅降低了获客成本。其中，去年11.11期间，京东PLUS会员的购买转化率更是达到36%，引发业界的关注。

携手京东 我爱我家开启“互联网经纪之路”

随着互联网技术的快速发展，房产中介的互联网+早已不是简单的线上信息展示功能，而是要实现真实、高效、精准的信息服务，推动房产中介业务的线上线下一体化。但房产交易的决策信息分散而复杂，难以标准化，加上标的价值大、交易频次低，房地产很难纯粹的线上化、电商化。

诸多平台的失败已经证明，互联网介入房地产的核心逻辑应该是利用技术、大数据围绕客户画像、房产信息、咨询服务去进行高效匹配，以便用户进行交易决策，至于线下，经纪人的作用依然无可替代。

我爱我家与京东的合作模式即是以数据对接为核心，将旗下二手房、租赁等各个板块的业务登陆京东房产，与京东房产共同开启“无界”经纪新模式，携手提升服务质量。

数据方面，我爱我家与京东共同构建的平台可以实现房地产经纪业务目标用户画像与购物用户群的精准匹配，减少时间成本，提升房源、客户、经纪人的匹配效率；在房源方面，京东房产联手我爱我家对房源进行三重筛选，保证房源真、服务真、优惠真，帮助顾客避免各种“大坑”；在交易服务方面，我爱我家将优选门店明星经纪人“坐镇”京东品牌旗舰店，为用户提供从网络选房、实地看房到最终房屋交付、权证办理的一站式管家式服务，进一步优化服务全流程、提升消费者购房体验感。

去年11.11首秀转化率高达36%

我爱我家入驻京东半年以来，通过良好的运营在京东商城获得大量优质销售线索。2018年我爱我家首次参加京东11.11大促，与京东房产联合推出PLUS会员佣金8折优惠，覆盖我爱我家17城近3200间线下门店。而在整个11.11期间，我爱我家累计获得销售线索720个，其中PLUS权益订单334个，线下成交121单，转化率高达36%。

对于京东与我爱我家在房产中介领域的模式创新，有专家表示，作为服务性行业，房地产经纪企业生存的根本永远在于服务。随着80、90后成为中国房地产市场上主要的购房、租房群体，如何更好地读懂这些新一代消费者的需求与消费习惯提供针对性的服务，也成为房产经纪企业提高综合竞争力的关键。京东在年轻消费群体方面拥有庞大的数据支撑、流量支撑和品牌支撑，以此为核心构建起的线上线下融合的完善服务体系，是双方获客及锁客能力的核心。

京东房产总经理曾伏虎表示：“不同于传统的线上广告模式，京东房产作为大地产时代的服务平台，着力于提升合作伙伴的运营能力，进而提升品牌核心竞争力，并为消费者带来更好的消费体验。未来京东房产还将携手更多品牌持续推出更多的优质产品和服务，满足不同用户群体对于买房租房和美好生活的追求。”

京东方面还透露，今年618京东房产将携手136家合作开发商，8家品牌公寓，在全国范围的40个城市开启“新房1元买1平”、“最高直降30万”、“车位1元秒”、“租房首月减618元”和“首月6.18元住限量抢”等钜惠活动，为年中有租购房打算的消费者送上切实的福利。

经过16年的发展，京东618也就是京东全球年中购物节，已经从一颗幼苗长成了参天大树。今年的京东618全球年中购物节更是盛况空前， 可以说是史上促销力度最大的618购物狂欢节。今年，京东与品牌商有超过千万人投入到京东618大促之中，有90%以上的品牌会在618期间京东发布数百万新品，京东还联合了百万线下门店共同参加京东618的狂欢，由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者！