差异化与多元化发展 探索网吧新盈利模式

我国的网吧行业已经走过十几个春秋，在国家政策的调控下，经过几次调整秩序、规范经营，网吧行业已经由信息服务业转变成娱乐服务业。近几年，网吧行业创造了平均年产值达256.8亿元的奇迹，并为国家带来年约1300亿元的间接经济收益，是国内举足轻重的产业之一。据最新数据显示，2009年中国已成为世界网民规模最大的国家，而作为中国互联网的第二大终端载体类别，网吧已成为家庭之后的第二大上网场所，中国的网吧网民人数首次突破1亿大关。

但是伴随着网吧行业飞速发展的同时，市场的竞争也变得异常激烈，加上宽带和3G技术的逐渐普及，网吧行业面临着前所未有的冲击。改变现有的经营模式，寻找到新的网吧经营之路，已经成为众多网吧业主甚至是整个网吧行业迫切需要解决的问题。

目前来看，绝大多数网吧的经营范围狭窄，而盈利模式基本相似，主要收入来源于上网费，占到其营业收入的80%以上，其次是游戏点卡和餐饮的销售。因而，学习和借鉴其他行业的管理经营理念，寻找差异化的经营模式，才是网吧生存之道。网吧的价值在于提供用户各种不同的体验，而不仅仅是卖网时和卖食品，后者只是网吧差异化经营的基础。

酷睿i7等高端硬件，催生业务新模式

网吧向来都是新硬件、新技术应用的推动者，网吧业主们经常能够在第一时间采用全新的技术来装备他们的网吧，不仅在于新产品能够带来品牌效应，更在于在激烈的市场竞争中，通过硬件平台的提升来为其差异化经营提供基础。

据介绍，全国最大的酷睿i7网吧——浙江衢州新红宝石网吧在开业前夕，就曾有小型3D设计公司与其洽谈网吧包厢短期租赁业务。利用网吧装备有高性能处理器电脑的包厢作为他们的设计工作室，有需要的时候进行短期租赁，既能节省硬件投资成本，又能够快速完成业务，不失为一种双赢的方式。

凭借酷睿i7在处理性能上的强大优势，以及设计行业和音视频制作行业的快速发展，酷睿i7的应用范围将逐步扩大，受到更多2D、3D、动漫设计以及音视频公司的青睐。因为这些工作对于电脑性能要求非常高，而酷睿i7正好能够满足他们的需求。网吧快速接受和部署高端硬件的同时，也为其差异化经营带来了新的契机。由此可见，领先科技不仅带来了硬件上的高端享受，更为网吧的多模式应用提供了更多可能。

凸显特色，打造社区精品网吧

2008中国网吧产业调查报告显示，网民在网吧上网的主要目的中，69.6%是玩游戏，17.8%是聊天交友，7.3%是看电影听音乐。众所周知，游戏对于电脑处理器的性能要求非常之高。而游戏能够从最早简单的画面发展到如今各种逼真的场景效果，其中少不了英特尔处理器技术不断提升的功劳。各类游戏玩家希望真实地体验和感受游戏的震撼实景效果，这也是为什么众多网吧老板愿意投入巨额资金打造高端网吧的原因之一。

但是网吧是否只是为了满足游戏玩家的需求而不断往高端发展呢?浙江衢州新红宝石网吧的负责人对此颇有心得。他认为，网吧产业已经进入微利发展的阶段，保有目前已有的消费人群以及拓宽网吧的潜在消费人群，都必须重视网吧的差异化经营。更新设备，打造类似全酷睿i7的网吧是一种方式，但是这还远远不够。在高端硬件平台搭建起来之后，需要充分考虑其他特色化经营，来充分挖掘高端硬件的潜能。“面对激烈的市场竞争，多元化的社区型精品网吧是未来网吧发展的趋势。”他表示。

事实上，已有网吧经营者开始探索精品网吧之路。其“精”不仅体现在硬件设备上的高端，诸如配备全英特尔酷睿i7处理器电脑，同时他们也针对各类网吧用户的需求来量身打造各类多功能区域。针对游戏玩家，设置独立游戏战区，整个区域装修设计成游戏对抗模式，以便于玩家从整体环境到电脑体验，都能融入游戏氛围中。而对于另外一支网吧消费主力军——视频聊天和看电影，南昌某网吧在此区域设置柔和灯光，播放舒缓音乐，甚至有的椅子用秋千代替，营造出浪漫而温馨的氛围，在网吧能体验到咖啡吧的舒适与浪漫。这对于相当一部分花钱来网吧购买体验的人群来说，很是受用。

同时，社区精品网吧还将针对网吧潜在用户需求提供差异化服务。江苏某网吧曾尝试开展一类新业务，即联合居委会或村委会，为留守在家的老人和孩子与出门在外打工的农民工之间通过视频聊天搭建沟通桥梁，如此方式不仅能逐步改变网吧传统的不健康形象，同时也为网吧消费者提供了服务，拓展盈利模式。

另外，在网吧发展初期，信息查询与商务邮件处理是其主要功能。而如今，随着各个企业对于中国四五级城市以及农村的重视，这种需求似乎也将为精品网吧提供业务来源。网吧设置商务办公区，增加扫描仪、打印机、数码相机、传真机等商务办公设备，能够满足出差在外处理商务工作的需求。

随着网吧行业的进一步发展，差异化经营的理念将逐步深入各个网吧。基于酷睿i7处理器等高端硬件平台，不断探索与寻找适合各个网吧自身特点的差异化经营方式，相信网吧将逐步告别微利时代，迎来又一个高速发展的时代。