Nothing CEO裴宇回应批评：找回品牌初心

驱动中国9月7日消息，Nothing联合创始人兼首席执行官裴宇上周五在Reddit社区r/NothingTech举行了一场问答活动，直面粉丝的尖锐质疑。活动开场，Nothing官方账号发布了一张裴宇手持手写问答纸张的照片以示真实性。面对用户关于Glyph灯条设计缩水的提问，裴宇坦言：“或许我们的变化速度太快了……”他承认，从Phone (1)、Phone (2)的大面积灯条到如今产品的缩减，这一转变可能超出了用户的预期。

一位前Phone (1)用户表示，因不满产品变化最终放弃Nothing转投三星阵营。裴宇对此回应称，他已要求团队重新找回当年打造Nothing Phone (1)的精神。这一表态被视为对品牌初心的回归承诺，也反映出Nothing在快速迭代中面临的用户信任挑战。

在系统体验方面，裴宇承认Nothing OS 4.0的预装应用和广告确实处理不当，表示应当适量控制。对于Phone (3)用户反映的绿屏和黑屏问题，他透露已上报至内部会议，并承诺尽快解决。这些回应显示出Nothing对用户反馈的重视，但也暴露出产品在品控和软件体验上的短板。

针对Phone (2)无法升级Nothing OS 5.0的疑问，裴宇解释称，该机型内核版本过旧，高通已不再为骁龙8+ Gen 1芯片提供Android 17系统支持。他补充道，Nothing在发售Phone (2)时承诺的三年大更新已全部兑现，安全更新将持续至2027年。在他看来，Nothing已经履行了承诺，但用户对长期系统支持的期望显然更高。

此次问答活动是Nothing在舆论压力下的一次主动沟通。裴宇的回应既承认了产品策略上的激进，也强调了品牌对用户承诺的坚守。然而，从用户反馈来看，Nothing需要在创新与稳定之间找到更好的平衡点，尤其是在系统更新和硬件质量方面。

作为一家以设计驱动的科技品牌，Nothing凭借独特的Glyph灯条和透明设计迅速走红，但如何在后续产品中延续这一差异化优势，同时满足用户对系统更新和品质的期待，是其面临的现实课题。裴宇此次表态能否转化为实际改进，仍有待观察。