京东JoyAI推出实时视频购物数字人 边逛边买

驱动中国9月7日消息，京东JoyAI App正式上线首个支持实时视频购物的AI数字人，将“看见就能买、开口就下单”的交互方式带入移动购物场景。用户无需在多个应用间跳转，即可通过视频通话完成从商品识别、信息查询到下单支付的完整流程。

当前市面上多数AI购物功能仍停留在“识图后跳转页面”或“对话推送商品链接”的阶段，用户往往需要来回切换不同App。JoyAI借助其“万能博士”数字人，将完整的购物流程嵌入实时视频通话中：开启通话后，摄像头对准意向商品，AI即可实时解析画面内容，输出商品信息与选购参考。用户说一句“帮我找同款”，系统便会调取京东平台上的对应商品，并在通话界面内直接完成下单，全程无需切换应用。

官方介绍中的使用场景显示，这一数字人能够承担类似“购物搭子”的角色。例如在超市选购零食时，用户将摄像头对准包装，数字人可提示配料中的潜在风险，并同步提供京东上的价格对比；在线下门店试听耳机时，如果拿不准主意，只需对准耳机询问“这个值得买吗”，AI便会调取用户口碑作为参考，经确认后即可直接下单。整个交互没有弹窗打扰，也没有强推，购物被自然融入聊天节奏。

在交互体验上，JoyAI支持用户随时插话或更换话题，AI具备秒级响应能力，接近真人聊天感受。从需求表达、智能推荐、方案确认到支付环节，整套流程在同一条对话链路中闭环完成，减少了传统购物中频繁切换上下文的中断感。

除购物功能外，JoyAI App还提供了行业首创的高自由度自定义数字人能力。用户只需上传一张照片，即可自定义数字人的形象、人设、音色及交互场景，快速生成拥有独立人格的专属AI数字人。与“万能博士”一样，自定义数字人并不局限于文本聊天和购物，基于语音、动作、图像、视频通话等多模态技术，该数字人还支持唱歌、跳舞、方言演绎、动作表演等丰富玩法，从单纯的对话工具升级为可表达、能表演的多模态AI角色。

这一能力的背后，是大模型对数字人人设的理解与控制。数字人能够遵循用户设定的性格和关系持续互动，从虚拟形象进化为兼具人格感、陪伴感与内容创作能力的AI伙伴。用户通过自然语言和轻量化配置即可完成角色搭建，大幅降低了数字人的创作门槛。

官方介绍显示，JoyAI平台已打通“创建—互动—创作—传播”全链路，数字人既是聊天对象，也是内容创作主体，可产出语音、图片、短视频等内容形态。这意味着数字人不只是购物助手，更可能成为用户个人内容生产的新入口。

京东此次将实时视频通话与AI数字人结合，尝试重新定义移动购物交互方式。相较于图文搜索或语音指令，视频形态提供了更直观、更自然的商品感知路径，同时以数字人作为统一交互入口，也有望提升用户在京东生态内的停留时长与购物转化效率。从行业角度看，这一功能落地也标志着AI购物正在从“给结果”向“陪决策”演进。