欧盟初判TikTok违反数字服务法 平台否认指控

驱动中国11月7日消息，欧盟委员会初步调查认为，TikTok的个性化视频推荐机制不符合《数字服务法》要求，相关算法被指不间断向用户推送个性化视频流，其中包含欧盟认为可能损害心理健康与身材形象的内容。

欧盟委员会当地时间周五表示，TikTok需要调整“为你推荐”信息流的算法设计，让用户在拒绝接收特定内容时拥有更多自主控制权。监管机构认为，该平台没有充分评估推荐机制如何使用户陷入危害身心健康的“兔子洞效应”。部分容易引发负面心理反应的内容，例如节食减肥或心理困境相关视频，仍会依据用户此前浏览与点赞记录被持续推送。

TikTok否认相关指控，称欧盟委员会调查结果从根本上失实，歪曲其平台架构以及对用户安全的承诺。该平台表示，其在保护社区方面拥有良好记录，并为用户提供直观、直接的内容体验控制权。

在欧盟委员会作出最终裁定前，TikTok仍有权提交申辩。若最终违规裁定成立，平台可能面临最高相当于其全球年营收总额6%的罚款。

尽管TikTok已经引入“不感兴趣”按键等功能，用于缓解“兔子洞效应”，但欧盟委员会认为，这些工具在降低有害内容推荐频次方面收效有限。欧洲监管机构要求TikTok对“为你推荐”机制进行整改，包括提高用户显式偏好的推荐权重、不再将观看时长作为核心推荐指标，以及提升用户控制工具的易用性。