ChatGPT现封号风波 200美元Pro用户受影响
北京时间11月8日，多名用户反映ChatGPT账号突然被停用，其中包括月费200美元的Pro用户，部分账号停用前未收到通知，聊天记录和工作资料无法访问，OpenAI称相关申诉需通过邮件链接、官方表单或帮助中心处理。
驱动中国11月8日消息，近日有用户反馈称，部分ChatGPT账号被突然停用，其中包含每月支付200美元（按现汇率约合1338元人民币）的Pro订阅用户。这些反馈来自Reddit以及OpenAI官方开发者社区。部分用户称，账号停用前没有收到提示，长期保存的聊天记录和工作资料因此无法继续访问。
11月7日，一名用户在OpenAI官方开发者社区发帖称，其ChatGPT Pro账号当天被停用，系统显示错误代码“account_deactivated”，同时没有收到预警或封禁通知邮件。该用户表示，自己除订阅Pro服务外，还加入OpenAI的网络安全相关访问计划，账号启用了需实体安全密钥验证的高级安全设置。该用户怀疑，停用可能与近期通过不同地区VPN节点访问ChatGPT和Codex有关；这一说法仅为个人推测。
OpenAI Support账号在该帖下回复称，由于涉及具体账号信息，无法在公开社区论坛处理账号停用申诉。回复建议用户通过封禁通知邮件中的链接提交申诉；若未收到邮件，可改用官方申诉表单或帮助中心联系客服。该回复没有说明该账号被停用的具体原因。
Reddit平台也出现类似投诉。11月7日，一名ChatGPT Pro用户发帖称，自己的付费账号突然停用，收到的理由是账号涉嫌与另一个此前被关闭的账号存在关联。该用户否认自己拥有或使用过其他账号，并称提交申诉约一小时后，便收到维持封禁决定的回复。另有用户表示，账号被永久停用后申诉未获通过，原本保存在ChatGPT中的笔记、日记等资料也无法继续访问。此前，Reddit已有用户发帖汇集近期账号封禁案例，涉及不同类型的使用政策争议。
OpenAI官方帮助中心列出账号封禁的多种可能原因，包括违反使用政策、绕过安全或访问限制、不当共享账号及API密钥、账号安全异常，以及未完成必要的身份验证等。地区访问限制也被列为明确风险之一；根据官方说明，从不受支持的国家或地区访问属于相关风险。