售后到家 京东新计划：用户可不出门修手机

电商平台竞争日趋激烈，为了在这场硬仗中凸显自己的优势，各大电商不得不使出浑身解数，不间断的提升自己的服务质量。日前，京东联手 40 多家电脑、手机厂商，宣布推出“售后到家”服务，这也就意味着消费者在京东购买电脑、手机产品时，有望实现无需出门、无需检测、保修范围内全免的售后服务。

具体来说，用户通过网络或电话提交售后服务需求申请，京东将在手机保修范围内提供免费上门取送维修服务。京东承诺提交申请到用户收到维修产品时间基本可在一周内完成，所有维修配件均来自原厂厂商。用户不用出具检测单，且不用支付额外费用。

京东表示目前已与中兴、索尼、努比亚、酷派和联想等 40 家手机厂商完成维修授权合作。此外，京东目前已经正式启动北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安维修中心，建立专业化的技术工程师团队和经验丰富的服务运营管理团队，全国团队人数已经达到了 800 余人，未来，这些数字还将继续扩大。