苹果新款手表被曝意外重启 故障指向神经网络引擎

驱动中国9月21日消息，部分用户反馈 Apple Watch Ultra 4 和 Apple Watch Series 12 存在意外重启现象。根据设备诊断日志分析，这些重启故障与苹果神经网络引擎（Apple Neural Engine）有关。

自上周五新款手表发售以来，MacRumors 论坛上陆续出现相关反馈。用户描述称，在调用 Siri AI、编辑表盘、打开地图或 App Store、发起通话、记录运动训练等使用场景下，手表会突然显示苹果 Logo 并自行重启。此外，设备在闲置状态下也发生了重启情况。

至少四名用户上传了完整内核崩溃日志（panic-full）。日志显示，这些故障均由相同的神经网络引擎超时导致。每次故障发生时，苹果神经网络引擎会卡死约两秒钟，随后固件看门狗程序触发内核崩溃，强制手表重启。

该故障不仅出现在出厂原版的 watchOS 27.0 系统版本中，也存在于新机设置流程中下载的首日更新版本里。部分用户尝试抹除手表全部数据并以全新设备重新完成设置，但随机重启问题依旧。还有一位 Apple Watch Series 12 用户表示，在更换新机后，由神经网络引擎导致的内核崩溃故障依然存在。

截至目前，MacRumors 论坛相关帖子中已有约 30 位用户反馈随机重启问题。Reddit 以及苹果官方社区支持板块上，也有不少用户分享了类似经历，显示该故障波及范围较广。截至发稿，苹果方面尚未就此问题作出回应。